在使用erwin Data Intelligence Suite（DISuite）进行资源管理时，用户可能会遇到一个常见的错误提示：“Error: Image Upload does not get past 0% in Resource Manager across DISuite application”。这一问题导致用户无法成功上传图像，影响资源管理的效率。本文将探讨这一错误的症状、原因，并提供详细的解决方案，帮助用户恢复图像上传功能。

　　一、问题症状

　　当用户尝试在DISuite的资源管理器模块中上传图像时，可能会遇到以下情况：

　　- 图像上传进度始终停留在0%。

　　- 无法上传各种格式的图像文件，包括jpg、bmp和png等。

　　二、错误原因分析

　　出现“图像上传无法超过0%”的错误，通常是由于以下原因导致的：

　　- **文件路径错误**：Tomcat服务器无法找到指定的文件路径，可能是由于配置错误或路径不正确。

　　- **权限问题**：DISuite应用程序可能没有足够的权限访问指定的文件路径。

　　- **Tomcat服务问题**：Tomcat服务未正确运行或配置，导致文件上传功能无法正常工作。

　　三、解决方案

　　要解决“图像上传在资源管理器中无法超过0%”的错误，用户可以按照以下步骤进行操作：

　　1. 检查Tomcat日志

　　- **步骤一：访问Tomcat日志**

　　- 打开Tomcat安装目录，找到logs文件夹，查看最新的日志文件（通常是catalina.out或localhost.log）。

　　- **步骤二：查找错误信息**

　　- 在日志中查找与图像上传相关的错误信息，通常会出现类似于以下的错误提示：

　　```

　　Caused by: java.io.FileNotFoundException: "C:\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat 8.5\webapps\erwinDISuite\Settings\UserSettings\200x200.jpg (The filename, directory name, or volume label syntax is incorrect)

　　```

　　2. 检查配置文件路径

　　- **步骤三：定位配置文件**

　　- 找到`iccdocuments.properties`文件，路径为：

　　```

　　\Apache Software Foundation\Tomcat 8.5\webapps\erwinDISuite\WEB-INF\configuration\properties

　　```

　　- **步骤四：检查DocumentsPath和ApplicationPath**

　　- 在配置文件中，检查`DocumentsPath`和`ApplicationPath`的设置：

　　```properties

　　DocumentsPath=C:/MappingManager

　　ApplicationPath=http://localhost:8080/MappingManager

　　```

　　- 确保`DocumentsPath`指向DISuite安装的驱动器，并且创建了MappingManager文件夹。

　　- 确保`ApplicationPath`正确链接到DISuite应用程序。

　　3. 重启Tomcat服务

　　- **步骤五：重启Tomcat服务**

　　- 保存配置文件的更改后，重启Tomcat服务。可以通过Tomcat的控制面板或命令行进行重启。

　　- **步骤六：清理日志文件**

　　- 在重启之前，可以删除旧的日志文件，以便于后续排查问题。

　　4. 尝试重新上传图像

　　- **步骤七：重新登录DISuite**

　　- 登录DISuite应用程序，尝试再次上传图像。

　　- **步骤八：验证上传进度**

　　- 检查图像上传的进度是否能正常进行，确保不再停留在0%。

　　四、常见问题及解决方案

　　在执行上述步骤时，用户可能会遇到一些常见问题。以下是一些常见问题及其解决方案：

　　- **问题：仍然无法上传图像**

　　- **解决方案**：检查Tomcat服务是否正常运行，确保没有其他错误影响上传功能。

　　- **问题：路径设置无效**

　　- **解决方案**：确保路径设置符合系统的文件结构，避免使用不支持的字符或格式。

　　- **问题：权限不足**

　　- **解决方案**：检查DISuite应用程序的权限设置，确保其具有访问和写入指定路径的权限。

　　五、总结

　　在erwin DISuite应用程序中遇到“Error: Image Upload does not get past 0% in Resource Manager across DISuite application”的错误提示时，通常是由于文件路径错误或Tomcat配置问题导致的。通过检查Tomcat日志、确认配置文件路径并重启Tomcat服务，用户可以有效解决这一问题，恢复图像上传功能。

　　希望本文提供的解决方案能够帮助您顺利解决在DISuite中上传图像时遇到的问题。如果在操作过程中遇到其他困难或有疑问，请随时通过支持链接提交新请求：[erwin支持](https://support.erwin.com/hc/en-us/requests/new)。通过有效的管理和支持，您将能够更好地利用erwin进行资源管理，提升工作效率。